ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

31 декабря 2015 г. № 1130

О системе электронной очереди транспортных средств в пунктах пропуска и обеспечении пограничной безопасности

Изменения и дополнения:

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 28 декабря 2017 г. № 1020 (Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь, 04.01.2018, 5/44637) <C21701020>;

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 15 сентября 2022 г. № 607 (Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь, 17.09.2022, 5/50695) <C22200607> - внесены изменения и дополнения, вступившие в силу 23 сентября 2022 г., за исключением изменений и дополнений, которые вступят в силу 15 сентября 2024 г.;

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 15 сентября 2022 г. № 607 (Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь, 17.09.2022, 5/50695) <C22200607> - внесены изменения и дополнения, вступившие в силу 23 сентября 2022 г. и 15 сентября 2024 г.;

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 13 сентября 2024 г. № 672 (Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь, 14.09.2024, 5/53926) <C22400672>;

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 28 августа 2025 г. № 468 (Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь, 30.08.2025, 6-1/55182) <C22500468>;

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 29 декабря 2025 г. № 782 (Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь, 31.12.2025, 6-2/55609) <C22500782>

 

На основании пункта 4 Указа Президента Республики Беларусь от 2 июля 2015 г. № 305 «О системе электронной очереди транспортных средств в пунктах пропуска» и статьи 5 Закона Республики Беларусь от 21 июля 2008 г. № 419-З «О Государственной границе Республики Беларусь» Совет Министров Республики Беларусь ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Положение о порядке функционирования системы электронной очереди транспортных средств для въезда в автодорожные пункты пропуска через Государственную границу Республики Беларусь, регистрации в ней транспортных средств, функционирования зон ожидания, а также требованиях к их оборудованию (прилагается).

2. Определить перечень автодорожных пунктов пропуска через Государственную границу Республики Беларусь, в которых функционирует система электронной очереди транспортных средств для въезда в данные автодорожные пункты пропуска, и сроки внедрения в них этой системы согласно приложению.

3. Установить, что:

3.1. размер платы за регистрацию в системе электронной очереди транспортных средств для въезда в автодорожные пункты пропуска через Государственную границу Республики Беларусь (далее – система электронной очереди) составляет:

1,5 базовой величины, включая налог на добавленную стоимость, за каждое грузовое транспортное средство и автобус;

0,5 базовой величины, включая налог на добавленную стоимость, за каждый легковой автомобиль при отсутствии бронирования даты въезда в автодорожный пункт пропуска через Государственную границу Республики Беларусь и мотоцикл;

15,5 базовой величины, включая налог на добавленную стоимость, за каждый легковой автомобиль при бронировании даты въезда в автодорожный пункт пропуска через Государственную границу Республики Беларусь;

3.2. плата за регистрацию в системе электронной очереди взимается за каждое транспортное средство, въезжающее в зону ожидания, с одного из следующих лиц:

водителя транспортного средства, принадлежащего юридическому или физическому лицу;

физического или юридического лица, являющегося собственником (владельцем) транспортного средства;

3.3. часть денежных средств, полученных от взимания платы за каждую регистрацию в системе электронной очереди, перечисляется республиканским унитарным предприятием «БЕЛТАМОЖСЕРВИС» в следующем порядке:

операторам зон ожидания в целях обеспечения функционирования системы электронной очереди в зонах ожидания – в размере 70 процентов от размера платы, указанного в абзацах втором и третьем подпункта 3.1 настоящего пункта, и от части размера платы, указанного в абзаце четвертом подпункта 3.1 настоящего пункта, равной 0,5 базовой величины. Указанные денежные средства перечисляются в порядке и сроки, установленные в договорах между республиканским унитарным предприятием «БЕЛТАМОЖСЕРВИС» и операторами зон ожидания;

Государственному пограничному комитету в целях совершенствования материально-технического обеспечения органов пограничной службы – 10 процентов от размера платы, указанного в абзацах втором и третьем подпункта 3.1 настоящего пункта, и от части размера платы, указанного в абзаце четвертом подпункта 3.1 настоящего пункта, равной 0,5 базовой величины, после исчисления и вычета исчисленного налога на добавленную стоимость. Указанные денежные средства перечисляются ежемесячно не позднее 25-го числа месяца, следующего за отчетным.

Денежные средства, получаемые Государственным пограничным комитетом в соответствии с абзацем третьим части первой настоящего подпункта, после налогообложения остаются в его распоряжении и подлежат учету на едином казначейском счете без включения их в состав доходов и расходов республиканского бюджета. Не использованные на конец отчетного финансового года денежные средства используются в очередном финансовом году;

3.4. в целях обеспечения информационного взаимодействия между системой электронной очереди и информационными системами таможенных органов и органов пограничной службы республиканское унитарное предприятие «БЕЛТАМОЖСЕРВИС» обеспечивает создание и функционирование:

выделенного канала связи для обмена данными между телекоммуникационным оборудованием Минской центральной таможни и телекоммуникационным оборудованием оператора системы электронной очереди, а также вывода таможенным органам видеоинформации, поступающей из системы видеонаблюдения, установленной в зоне ожидания, с необходимой для этих целей скоростью передачи информации (не менее 100 Мбит/с);

выделенного канала связи для вывода органам пограничной службы видеоинформации, поступающей из системы видеонаблюдения, установленной в зоне ожидания, с необходимой для этих целей скоростью передачи информации (не менее 100 Мбит/с) между телекоммуникационным оборудованием Государственного пограничного комитета и телекоммуникационным оборудованием оператора системы электронной очереди.

4. Внести в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 22 января 2009 г. № 70 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О Государственной границе Республики Беларусь» (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2009 г., № 30, 5/29182; Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь, 16.07.2015, 5/40779) следующие дополнения и изменения:

4.1. в Положении о режиме в пунктах пропуска через Государственную границу Республики Беларусь, утвержденном этим постановлением:

в части первой пункта 4:

после абзаца пятого дополнить часть абзацем следующего содержания:

«сотрудниками территориальных органов пограничной службы, должностными лицами таможен – по служебным удостоверениям или документам, удостоверяющим личность, и специальным пропускам;»;

абзацы шестой–семнадцатый считать соответственно абзацами седьмым–восемнадцатым;

абзац тринадцатый после слова «организаций,» дополнить словами «а также военнослужащими органов пограничной службы,»;

в абзаце семнадцатом слово «неотложной» заменить словами «скорой медицинской»;

в пункте 6:

часть первую после слов «пункты упрощенного пропуска» дополнить словами «, за исключением автодорожных пунктов пропуска, в которых функционирует система электронной очереди транспортных средств для въезда в автодорожные пункты пропуска (далее – система электронной очереди),»;

в части второй:

абзац первый изложить в следующей редакции:

«В автодорожные пункты пропуска и пункты упрощенного пропуска, за исключением автодорожных пунктов пропуска, в которых функционирует система электронной очереди, вне очереди пропускаются:»;

абзац шестой изложить в следующей редакции:

«физические лица, следующие по документам о смерти или тяжелом заболевании близких родственников;»;

дополнить Положение пунктом 61 следующего содержания:

«61. Пропуск физических лиц и транспортных средств, пересекающих Государственную границу, в автодорожные пункты пропуска, в которых функционирует система электронной очереди, осуществляется после их выезда из зоны ожидания в соответствии с очередностью, установленной системой электронной очереди.

Освобождаются от въезда в зону ожидания:

государственные, правительственные, парламентские делегации Республики Беларусь;

специальные транспортные средства медицинской помощи, пожарной охраны, аварийно-спасательных и иных служб, следующие для оказания скорой медицинской помощи и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций;

автобусы, выполняющие перевозки пассажиров в регулярном сообщении;

транспортные средства подразделений Департамента охраны Министерства внутренних дел, таможен, республиканского унитарного предприятия «Белтаможсервис» и сопровождаемые ими транспортные средства и товары, находящиеся под таможенным контролем, – при наличии подтверждающих документов.

В автодорожные пункты пропуска, в которых функционирует система электронной очереди, из зоны ожидания вне очереди пропускаются:

физические лица, следующие по дипломатическим паспортам;

главы и сотрудники дипломатических представительств и представительств международных организаций, консульских учреждений, а также члены их семей, аккредитованные в Министерстве иностранных дел, вне зависимости от типа паспорта их владельцев – при следовании на транспортных средствах с дипломатическими (консульскими) регистрационными знаками Республики Беларусь (серии СD и СС);

физические лица, следующие по документам о смерти или тяжелом заболевании близких родственников;

физические лица, имеющие пропуска на право внеочередного въезда на территорию автодорожных пунктов пропуска, выдаваемые Государственным пограничным комитетом, а также следующие по решению Председателя Государственного пограничного комитета или его первого заместителя;

грузовые транспортные средства, осуществляющие перевозку опасных, скоропортящихся грузов или животных, – при наличии документов, подтверждающих перевозку данных грузов или животных;

транспортные средства, осуществляющие перевозку гробов с телами (останками) умерших.»;

часть вторую пункта 7 после слов «пунктов пропуска» дополнить словами «, а также порядок их использования»;

во втором предложении части второй пункта 14 слова «выдачи этих разрешений устанавливается» заменить словами «выдачи и изъятия, форма этих разрешений устанавливаются»;

4.2. в Положении о порядке пограничного режима на территории Республики Беларусь, утвержденном этим постановлением:

пункт 6 изложить в следующей редакции:

«6. Порядок въезда (входа) в пограничную зону, пребывания и передвижения в ней физических лиц и транспортных средств устанавливается Государственным пограничным комитетом по согласованию с заинтересованными республиканскими органами государственного управления.

Порядок выдачи и изъятия пропусков на въезд (вход), временное пребывание и передвижение в пограничной зоне иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим за пределами Республики Беларусь, а также форма таких пропусков устанавливаются Государственным пограничным комитетом.»;

пункт 7 изложить в следующей редакции:

«7. Контроль за въездом (входом), временным пребыванием и передвижением в пограничной зоне и пограничной полосе физических лиц и транспортных средств осуществляется органами пограничной службы и органами внутренних дел.

Физические лица, находящиеся в пограничной зоне и пограничной полосе, обязаны иметь при себе и предъявлять по требованию уполномоченных должностных лиц органов пограничной службы и органов внутренних дел документы, предусмотренные в статье 37 Закона Республики Беларусь «О Государственной границе Республики Беларусь», а также давать необходимые разъяснения по поводу нахождения в пограничной зоне и пограничной полосе.

Продажа физическим лицам проездных документов для проезда в транспортных средствах, следующих по маршрутам регулярного сообщения в населенные пункты, расположенные в пределах пограничной зоны, а также физическим лицам, осуществляющим транзитный проезд (транзит) по республиканским автомобильным дорогам через пограничную зону, производится при предъявлении ими документов, предусмотренных в статье 37 Закона Республики Беларусь «О Государственной границе Республики Беларусь».

В случае, если возникает необходимость оставить в пределах пограничной зоны механическое транспортное средство вне населенных пунктов, расположенных в пограничной зоне, физические лица в течение одного часа уведомляют ближайшее подразделение органов пограничной службы о нахождении оставленного механического транспортного средства и причинах возникновения данной необходимости.»;

пункт 8 дополнить частью четвертой следующего содержания:

«Порядок выдачи и изъятия, форма разрешения на осуществление хозяйственной и иной деятельности в пограничной полосе, внутренних водах Республики Беларусь в пределах пограничной зоны и пограничной полосы устанавливаются Государственным пограничным комитетом.»;

в пункте 15:

слова «осуществляется с разрешения уполномоченных должностных лиц» заменить словами «после получения разрешения на ее осуществление производится по согласованию с уполномоченными должностными лицами»;

слова «в светлое время суток (в период времени, который начинается с восходом солнца и заканчивается с заходом солнца)» исключить;

часть вторую пункта 17 исключить.

5. Настоящее постановление вступает в силу с 8 января 2016 г., за исключением подпункта 4.2 пункта 4, который вступает в силу после официального опубликования настоящего постановления.

 

Премьер-министр Республики Беларусь

А.Кобяков

 

 

Приложение

к постановлению
Совета Министров
Республики Беларусь
31.12.2015 № 1130
(в редакции постановления
Совета Министров
Республики Беларусь
28.12.2017 № 1020)

ПЕРЕЧЕНЬ
автодорожных пунктов пропуска через Государственную границу Республики Беларусь, в которых функционирует система электронной очереди транспортных средств для въезда в данные автодорожные пункты пропуска, и сроки внедрения в них этой системы

Пункт пропуска

Сроки внедрения системы

Брестская область

Брест

до 29 февраля 2016 г.

Козловичи

до 31 декабря 2023 г.

Мокраны

до 31 декабря 2025 г.

Витебская область

Григоровщина

до 31 декабря 2017 г.

Урбаны

до 31 декабря 2018 г.

Гомельская область

Новая Гута

до 31 декабря 2018 г.

Гродненская область

Бенякони

до 31 декабря 2018 г.

Берестовица

до 31 декабря 2018 г.

Брузги

до 31 декабря 2018 г.

Каменный Лог

до 31 декабря 2018 г.

Котловка

до 31 декабря 2017 г.

Привалка

до 31 декабря 2018 г.

 

 

УТВЕРЖДЕНО

Постановление
Совета Министров
Республики Беларусь
31.12.2015 № 1130

ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке функционирования системы электронной очереди транспортных средств для въезда в автодорожные пункты пропуска через Государственную границу Республики Беларусь, регистрации в ней транспортных средств, функционирования зон ожидания, а также требованиях к их оборудованию

1. Настоящим Положением определяются порядок функционирования системы электронной очереди, регистрации в ней транспортных средств, функционирования зон ожидания, а также требования к их оборудованию.

2. В настоящем Положении используются следующие основные понятия и их определения:

зона ожидания – специально оборудованная площадка, расположенная перед автодорожным пунктом пропуска через Государственную границу Республики Беларусь (далее – пункт пропуска) и предназначенная для регистрации транспортных средств в системе электронной очереди, а также направления для въезда в пункт пропуска в соответствии с очередностью, установленной системой электронной очереди;

главное табло – устройство, находящееся в зоне ожидания и применяемое для отображения текущего состояния системы электронной очереди;

оператор зоны ожидания – юридическое лицо, определяемое облисполкомами в соответствии с законодательством в сфере инвестиций либо из числа подчиненных местным исполнительным и распорядительным органам организаций, осуществляющее управление работой зоны ожидания и обеспечивающее ее функционирование, в том числе регистрацию транспортных средств в системе электронной очереди, а также направление для въезда в пункт пропуска в соответствии с очередностью, установленной системой электронной очереди. Для одного пункта пропуска определяется один оператор зоны ожидания;

оператор системы электронной очереди – республиканское унитарное предприятие «БЕЛТАМОЖСЕРВИС», осуществляющее управление работой системы электронной очереди и обеспечивающее надлежащее ее функционирование;

система электронной очереди – программно-аппаратный комплекс, представляющий собой совокупность программных и технических средств, обеспечивающих информационное взаимодействие между оператором системы электронной очереди, операторами зон ожидания, органами пограничной службы и таможенными органами, и устанавливающий очередность въезда транспортных средств в пункты пропуска из зон ожидания.

3. Предпроектная и проектная документация, разрабатываемая для строительства, технического оснащения и обеспечения функционирования зоны ожидания и пункта пропуска (в части обеспечения функционирования системы электронной очереди), согласовывается с заинтересованными государственными органами и организациями в порядке, установленном техническими нормативными правовыми актами в области архитектуры и строительства, а также с Государственным пограничным комитетом, Государственным таможенным комитетом и оператором системы электронной очереди.

Зона ожидания должна находиться как можно ближе к пункту пропуска.

К зоне ожидания должны быть обустроены удобные подъездные пути для обеспечения достаточной маневренности транспортных средств и беспрепятственного движения транспорта.

Территория, на которой расположена зона ожидания, должна быть огорожена и оборудована автоматическими шлагбаумами.

Зона ожидания должна быть оборудована:

сооружениями придорожного сервиса, санитарным блоком (туалеты, душевые, постирочные*), кабинами для курения, местами, отведенными для отдыха, площадкой для установки контейнеров по раздельному сбору твердых коммунальных отходов;

банкоматом или инфокиоском;

телевизионными устройствами для предоставления аудио- и видеоинформации, в том числе о порядке функционирования системы электронной очереди, порядке пересечения Государственной границы Республики Беларусь;

программно-аппаратными средствами защиты информации, устанавливающими контролируемый обмен информацией с применением списков доступа (межсетевым экраном), с документами об оценке соответствия техническим требованиям в случаях и порядке, предусмотренных актами законодательства об оценке соответствия техническим требованиям;

выделенными основным (не менее 10 Мбит/с) и резервным (не менее 5 Мбит/с) каналами связи (каналом передачи данных и средствами передачи данных) для вывода видеоинформации, поступающей из системы видеонаблюдения, установленной в зоне ожидания, оператору системы электронной очереди в целях последующего представления в органы пограничной службы и таможенные органы;

наружным освещением территории;

системой противопожарной сигнализации и пожаротушения;

не менее чем двумя электрозарядными станциями для электромобилей**;

программными средствами системы электронной очереди, используемыми операторами зон ожидания;

техническими средствами, осуществляющими автоматическое распознавание регистрационных знаков транспортных средств;

непрерывно функционирующей системой видеонаблюдения.

______________________________

* Только для зон ожидания, расположенных перед пунктами пропуска, в которых осуществляется движение грузовых транспортных средств.

** Только для зон ожидания, расположенных перед пунктами пропуска, в которых осуществляется движение легковых автомобилей.

Система видеонаблюдения должна обеспечивать:

осуществление контроля за периметром зоны ожидания, местами въезда и выезда, внутренней территорией;

возможность просмотра видеоинформации, поступающей от видеокамер в режиме реального времени, а также записанной видеоинформации;

запись видеоинформации, поступающей от видеокамер;

возможность предоставления видеоинформации в органы пограничной службы и таможенные органы, поступающей от видеокамер в режиме реального времени, и запись такой видеоинформации.

Хранение видеоинформации, указанной в абзаце четвертом части шестой настоящего пункта, за исключением видеоинформации, поступающей от видеокамер, размещенных при въезде в зону ожидания и выезде из нее, осуществляется в течение 30 календарных дней. Хранение видеоинформации, поступающей от видеокамер, размещенных при въезде в зону ожидания и выезде из нее, осуществляется в течение 60 календарных дней.

Операторами зон ожидания в целях функционирования системы электронной очереди должны быть обеспечены:

выделенный основной канал связи (канал передачи данных и средства передачи данных) для информационного взаимодействия с оператором системы электронной очереди с необходимой для этих целей скоростью передачи информации (не менее 20 Мбит/с);

выделенный резервный канал связи (канал передачи данных и средства передачи данных) для информационного взаимодействия с оператором системы электронной очереди с необходимой для этих целей скоростью передачи информации (не менее 5 Мбит/с), организованный с применением технологии передачи данных, отличной от используемой при организации выделенного основного канала связи;

наличие программно-аппаратных средств защиты информации, устанавливающих контролируемый обмен информацией с применением списков доступа (межсетевым экраном), с документами об оценке соответствия таких средств техническим требованиям в случаях и порядке, предусмотренных актами законодательства об оценке соответствия техническим требованиям;

использование программных средств, соответствующих требованиям, которые определяются оператором системы электронной очереди по согласованию с Государственным пограничным комитетом и Государственным таможенным комитетом.

Зоны ожидания, строительство которых не завершено до 15 сентября 2024 г., должны быть оборудованы в соответствии с требованиями, определенными в частях второй–восьмой настоящего пункта, до их приемки в эксплуатацию.

4. Техническое оснащение и обеспечение функционирования системы электронной очереди в пункте пропуска осуществляются оператором зоны ожидания.

5. Исключен.

6. Информация о порядке регистрации в системе электронной очереди размещается оператором системы электронной очереди на русском, белорусском и английском языках на сайте республиканского унитарного предприятия «БЕЛТАМОЖСЕРВИС» в глобальной компьютерной сети Интернет.

7. Исключен.

8. Регистрация в системе электронной очереди осуществляется в порядке очередности раздельно по категориям транспортных средств (мотоциклы, легковые автомобили, грузовые транспортные средства, автобусы).

Грузовые транспортные средства, автобусы, а также легковые автомобили и мотоциклы, имеющие право на въезд в пункт пропуска из зоны ожидания вне очереди, регистрируются в системе электронной очереди уполномоченным лицом оператора зоны ожидания в месте въезда в зону ожидания.

Легковые автомобили и мотоциклы, не имеющие права на въезд в пункт пропуска из зоны ожидания вне очереди, регистрируются в системе электронной очереди уполномоченным лицом оператора зоны ожидания в месте въезда в зону ожидания.

Легковые автомобили и мотоциклы, не имеющие права на въезд в пункт пропуска из зоны ожидания вне очереди, могут регистрироваться в системе электронной очереди физическим лицом на сайте республиканского унитарного предприятия «БЕЛТАМОЖСЕРВИС» в глобальной компьютерной сети Интернет в соответствии со временем такой регистрации на сайте.

Уполномоченным лицом оператора зоны ожидания регистрируются в системе электронной очереди по прибытии в зону ожидания транспортные средства:

прибывающие в общем порядке, – в соответствии со временем их прибытия в зону ожидания;

имеющие право на въезд в пункт пропуска из зоны ожидания вне очереди, – в соответствии со временем их прибытия в зону ожидания с указанием на право въезда в пункт пропуска вне очереди.

В отношении транспортных средств, выполняющих международную перевозку грузов, зарегистрированных в системе электронной очереди с указанием на право въезда в пункт пропуска вне очереди, оператор зоны ожидания осуществляет хранение копий документов, подтверждающих такое право, не менее трех лет со дня регистрации в системе электронной очереди.

При бронировании даты въезда легкового автомобиля в пункт пропуска такой автомобиль регистрируется в системе электронной очереди с указанием забронированной даты въезда в пункт пропуска.

Бронирование даты въезда легкового автомобиля в пункт пропуска осуществляется на сайте республиканского унитарного предприятия «БЕЛТАМОЖСЕРВИС» в глобальной компьютерной сети Интернет.

Количество легковых автомобилей в сутки, для которых может быть забронирована дата въезда в пункт пропуска, определяется оператором системы электронной очереди по согласованию с Государственным пограничным комитетом и Государственным таможенным комитетом для каждого пункта пропуска отдельно с учетом пропускной способности и иных особенностей пересечения Государственной границы Республики Беларусь в пункте пропуска.

Не допускается бронирование даты въезда в пункт пропуска легковым автомобилям, выполняющим международную перевозку грузов или пассажиров.

9. Зарегистрированные транспортные средства, указанные в части второй пункта 8 настоящего Положения, размещаются в зоне ожидания на свободных или определенных оператором зоны ожидания местах, оборудованных для стоянки соответствующих транспортных средств.

Зарегистрированные транспортные средства, указанные в частях третьей и четвертой пункта 8 настоящего Положения, размещаются в зоне ожидания в соответствии с очередностью, установленной системой электронной очереди.

Зарегистрированные легковые автомобили, указанные в части седьмой пункта 8 настоящего Положения, размещаются в зоне ожидания по мере их прибытия в забронированный день.

10. Въезд транспортных средств в пункты пропуска, в которых функционирует система электронной очереди, осуществляется из зон ожидания в соответствии с очередностью, установленной системой электронной очереди.

Вызов транспортных средств для выезда из зоны ожидания и въезда в пункт пропуска осуществляется в соответствии с очередностью, установленной системой электронной очереди.

Информация о вызове транспортного средства, а также о текущем состоянии системы электронной очереди отображается на главном табло, а также технических средствах, размещенных в пункте пропуска. В зоне ожидания в общедоступных местах оборудуются и размещаются вспомогательные табло, дублирующие указанную информацию. Количество вспомогательных табло должно обеспечивать получение лицами информации о вызове транспортного средства в любой точке зоны ожидания.

11. В случае сбоя либо отказа программных и технических средств, обеспечивающих работоспособность системы электронной очереди, либо иной объективной невозможности регистрации в системе электронной очереди въезд транспортных средств, пересекающих Государственную границу Республики Беларусь, в пункт пропуска осуществляется в порядке очереди по мере их прибытия в зону ожидания с учетом права на внеочередной въезд в пункт пропуска, предоставленного отдельным категориям физических лиц в соответствии с законодательством.

12. Порядок взаимодействия оператора системы электронной очереди, оператора зоны ожидания, органов пограничной службы и таможенных органов в рамках обеспечения функционирования системы электронной очереди и зоны ожидания устанавливается оператором системы электронной очереди по согласованию с оператором зоны ожидания, территориальным органом пограничной службы и таможней, в регионе деятельности которой расположен пункт пропуска.

13. Доступ юридическим и физическим лицам к информации, содержащейся в системе электронной очереди, предоставляется в части, касающейся регистрации в системе электронной очереди или ее отмены.